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携程机票公布产品调整办法 欢迎用户监督_快讯_北京晨报网

时间:2018-01-06 11:05来源:未知 作者:admin 点击:
近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。 目前,针对相关情况,携程机票改进如下: 1.推出普通预订按钮。普通预订中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。 2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。 3.继续强化升级其售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。 携程机票将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体进行监督。 延展阅读 刚刚过去的十一假期,携程又摊上事了。先是一篇刷屏网文,认为携程在顾客购买机票、火车票时设置陷阱;近日,演员韩雪又在微博怒怼携程捆绑销售套路,引来20多万网友点赞。不少网友表示,和韩雪有过一样的经历。 (责任编辑:admin)
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